1. Wie verwerkt je gegevens?
MijnTicket is een handelsnaam van Rennic CommV, met maatschappelijke zetel te Krijkellaan 39, 3360 Bierbeek en ondernemingsnummer BE0750952026. Vragen over privacy kun je sturen naar info@mijnticket.be.
2. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je het platform gebruikt, verwerken we onder meer:
- naam, e-mailadres, telefoonnummer en accountgegevens;
- bestellingen, tickets, betaalstatussen, terugbetalingen en facturatiegegevens;
- gegevens die een organisator via aangepaste checkoutvelden opvraagt;
- organisator-, event-, scanner- en uitbetalingsgegevens;
- technische en beveiligingsgegevens, zoals IP-adres, loggegevens en fraudesignalen.
3. Waarom verwerken we die gegevens?
We verwerken gegevens om je bestelling uit te voeren, betalingen op te volgen, tickets te leveren, toegang tot accounts en events te beveiligen, organisatoren hun event te laten beheren, terugbetalingen en uitbetalingen af te handelen en wettelijke verplichtingen na te komen. Voor noodzakelijke verwerking baseren we ons op de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang bij een veilig platform. Marketing versturen we alleen wanneer daarvoor een geldige toestemming of andere wettelijke grondslag bestaat.
4. Met wie delen we gegevens?
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is met de organisator van het gekochte event, betalingsdienstverlener Mollie, hosting- en infrastructuurleveranciers zoals Vercel en Google Firebase, en de ingestelde e-mailprovider. Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak. We delen geen persoonsgegevens met derden voor hun eigen marketing zonder toestemming, behalve wanneer de wet dit vereist of dit nodig is om onze rechten te beschermen.
5. Bewaring en beveiliging
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de hierboven beschreven doelen en de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. MijnTicket past technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens te beschermen. Tickets bevatten unieke toegangscodes; houd je PDF en QR-code daarom privé.
6. Je rechten
Je kunt, binnen de wettelijke voorwaarden, inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen en toestemming intrekken. Mail daarvoor naar info@mijnticket.be. Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
7. Wijzigingen
Deze verklaring kan wijzigen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De actuele versie staat steeds op deze pagina.